Časté dotazy a praktické informace

Naše rezidence funguje v konceptu Adults Only (pouze pro dospělé). Areál je určen pro hosty hledající klid a odpočinek, proto ubytování dětí (ani v doprovodu dospělých) není možné.

Stravování u nás neposkytujeme. Náš koncept je založen na naprostém soukromí a svobodě, abyste se na dovolené nemuseli vázat na žádné pevné hotelové časy. Každý apartmán má proto vlastní, plně vybavenou kuchyň. Můžete si tak vychutnat snídani přímo na vaší soukromé terase přesně v ten okamžik, který vám vyhovuje. Pokud i přesto preferujete snídani formou bufetu, je možné dojít do blízkého Amenity penzionu (cca 300m), kde vás rádi obslouží.

Chápeme, že život přináší nečekané situace (onemocnění, úraz či rodinné události), kvůli kterým musíte plány na poslední chvíli změnit. Abychom však byli schopni garantovat chod naší rezidence a férové podmínky pro všechny, jsou naše storno podmínky pevné a platné v každé situaci.

Mnoho hostů netuší, že pojištění storna pobytu lze velmi snadno a levně sjednat i pro tuzemské ubytování v České republice.

• Jak to funguje: Pojištění stojí obvykle jen cca 2–4 % z celkové ceny pobytu (u víkendového pobytu jde o vyloženě zanedbatelnou částku).
• Co kryje: Pokud onemocníte (včetně běžných nemocí, neschopenky nebo karantény), pojišťovna vám vrátí až 80–100 % storno poplatku, který by vám u nás jinak propadl.
• Důležitá podmínka: Pojištění je nutné sjednat online do několika dní od zaplacení první zálohy (většinou do 3–5 pracovních dnů).

Tento produkt nabízí online téměř všechny velké pojišťovny v ČR (např. ERV Evropská pojišťovna, Allianz, Generali Česká pojišťovna, Kooperativa). Všem našim hostům sjednání tohoto pojištění hned po zaplacení zálohy důrazně doporučujeme – získáte tak jistotu, že o své peníze v případě nemoci nepřijdete.

Ubytování se zvířaty je možné pouze po předchozí vzájemné dohodě. Akceptujeme pouze malá plemena psů, a to jen v některých apartmánech. Za pobyt se zvířetem je účtován poplatek.

Ke každému apartmánu náleží 1 parkovací místo v ceně pobytu umístěné venku nebo uvnitř objektu. Pokud si přejete mít parkování uvnitř objektu závazně garantováno, je to možné za poplatek po předchozí domluvě (neplatí pro elektromobily, které chtějí dobíjet). Vnitřní parkoviště je vybaveno wallboxem pro nabíjení elektroaut.

Dřívější check-in je možný pouze po předchozí dohodě a pokud to obsazenost dovolí. Služba je zpoplatněna symbolickou částkou 100 Kč za každou hodinu před standardním časem příjezdu.

Pozdější check-out je možný pouze po dohodě (nahlásit min. den předem). Závisí na obsazenosti apartmánu. Služba je zpoplatněna symbolickou částkou 100 Kč za každou hodinu.

Vratná kauce 3 000 Kč slouží jako záruka na případné škody či porušování ubytovacích pravidel (kouření, umístění kol, střešní okna), nebo nočního klidu. Kauci vracíme na váš účet po kontrole apartmánu během dne vašeho odjezdu.

Protože jsme rodinný podnik bez stálé recepce, v čase mezi 10:00 a 15:00 se věnujeme intenzivnímu úklidu, abychom pro vás vše připravili v maximální kvalitě.

• Využití našeho parkoviště před 15:00 není z provozních důvodů možné garantovat (pokud nemáte domluvený placený dřívější check-in).
• Náš tip: Pokud chcete vyrazit na cyklovýlet hned dopoledne, doporučujeme přijet již v cyklistickém oblečení a využít veřejné parkoviště v obci. U nás vás rádi přivítáme v plné parádě přesně v 15:00.
• Důležité upozornění: Předání klíčů a apartmánu probíhá pouze se střízlivými osobami. Pokud plánujete během výletu návštěvu vinných sklípků, nechte si ji prosím až na dobu po převzetí vašeho apartmánu.

Vážíme si vašeho pohodlí, proto vás nenutíme chodit kouřit na ulici, ale žádáme o dodržování těchto pravidel:

• Interiéry jsou 100% nekuřácké (včetně elektronických cigaret, iQOS apod.). Porušení pravidla vede k propadnutí kauce.
• Kde si můžete zapálit: Na soukromých terasách apartmánů a u vyhrazených venkovních posezení (č. 5 a 7, u č. 6 je vyhrazen prostor venku za sklem).
• Prosíme o ohleduplnost: Při kouření na terase mějte vždy zavřené vchodové dveře do apartmánu. Používejte popelníky a nedopalky nevyhazujte. Berte prosím ohled i na hosty na sousedních terasách.

Bazén je v sezóně volně k dispozici. Vířivku připravíme za poplatek po nahlášení (den předem).

Klasický venkovní gril u nás k dispozici není. Naším cílem je poskytovat hostům oázu klidu. Večerní grilování bývá často spojeno s hlukem a kouřem, což by narušovalo pohodu a soukromí ostatních ubytovaných hostů. Roli hrají i prostorová a přísná požární omezení. Naše apartmány vyhledávají především tiché páry a věříme, že drahocenný čas dovolené strávíte raději nad skleničkou dobrého vína v místní vinárně nebo návštěvou některé z kvalitních restaurací, kterých je v okolí dostatek.

Místo venkovního grilu vám rádi zapůjčíme elektrický kontaktní gril. Přesto vřele doporučujeme hodit starosti za hlavu a nechat se hýčkat profesionály.

Ano, pro vaše kola máme připravenu vyhrazenou a zabezpečenou kolárnu. Abyste si u nás pobyt užili bez komplikací, prosíme o striktní dodržování těchto pravidel:

• Nabíjení elektrokol: Z důvodu vysokého rizika požáru je nabíjení baterií povoleno výhradně v prostoru kolárny. Nabíjení kdekoliv jinde v objektu je přísně zakázáno.
• Parkování kol a nosičů: Kola si můžete uložit přímo v kolárně, nebo zamknout na venkovním kolostavu. Pokud přijedete s nosičem kol na tažné zařízení, máme pro něj připravené speciální nástěnné držáky naproti kolárně.
• Zákaz kol v apartmánech: Bicykly je přísně zakázáno vnášet do apartmánů či na soukromé terasy. Upozorňujeme, že při porušení tohoto pravidla automaticky propadá celá složená kauce.

Ano, samozřejmě! Jsme velkými příznivci elektromobility, sami elektroautem jezdíme a tento moderní způsob dopravy maximálně podporujeme.

Naše vnitřní parkoviště je vybaveno wallboxem s vestavěným elektroměrem. Nabíjení vám rádi umožníme po předchozí domluvě. Pro hosty, kteří rezervovali pobyt napřímo, je zvýhodněná cena 4 Kč / kWh. Účtujeme podle vaší skutečné spotřeby.

Ano, v každém apartmánu je vám plně k dispozici kapslový kávovar Tchibo na běžně dostupné kapsle systému Cafissimo. Několik kapslí do začátku pobytu pro vás máme vždy připravených na uvítanou.

Pokud jste ale vášniví kafaři, pijete více šálků denně nebo rádi střídáte různé druhy, doporučujeme si přivézt vlastní zásobu. Kapsle snadno seženete ve většině běžných supermarketů. V případě nouze vám je rádi prodáme i přímo u nás (10 Kč/ks), mějte však prosím na paměti, že k dispozici máme pouze jeden základní druh – silné espresso.