1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto VOP upravují smluvní vztah mezi ubytovatelem (Ing. Robert Křenecký) a hostem (objednatelem).
1.2. Podmínky se vztahují na ubytování v objektu Rezidence Věstonice (Horní Věstonice) a v Apartmánu C16 (Mikulov).
1.3. Rezidence i apartmán Mikulov jsou provozovány v režimu „Adults Only“ (pouze pro dospělé). Ubytování osob mladších 18 let není povoleno.

2. Rezervace a uzavření smlouvy

2.1. Host zasílá poptávku termínu přes webový formulář nebo e-mailem. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy ubytovatel potvrdí rezervaci e-mailem a host uhradí rezervační zálohu.
2.2. Rezervační záloha činí 50 % z celkové ceny pobytu. Rezervace je závazně uzavřená až po připsání zálohy na účet ubytovatele.
2.3. Uhrazením zálohy host potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, storno podmínkami a ubytovacím řádem a souhlasí s nimi.

3. Ceny, doplatek a vratná kauce

3.1. Doplatek ceny (zbývajících 50 %) je splatný bankovním převodem nejpozději 14 dní před nástupem, nebo po dohodě v hotovosti při příjezdu.
3.2. Vratná kauce: Při nástupu ubytování je host povinen složit v hotovosti vratnou kauci ve výši 3 000 Kč (nebo 120 EUR) na apartmán.
3.3. Kauce slouží jako záruka na případné škody (včetně škod způsobených nezavřenými střešními okny), nadměrné znečištění objektu nebo porušení ubytovacího řádu (např. rušení nočního klidu). Pokud je apartmán předán v pořádku, kauce se vrací v plné výši po odjezdu hosta okamžitou platbou na jeho účet, ze kterého platil zálohu na pobyt.

4. Storno podmínky

V případě zrušení rezervace ze strany hosta se uplatňují tyto storno poplatky (počítáno z celkové ceny pobytu):

5. Práva a povinnosti stran

5.1. Host má právo užívat apartmán a společné prostory (bazén, kolárna) v souladu s ubytovacím řádem.
5.2. Host je povinen dodržovat noční klid od 23:00 do 07:00. Areál slouží k relaxaci, pořádání hlučných oslav a party je přísně zakázáno.
5.3. Okolí a hluk: Host bere na vědomí, že objekty se nachází v autentickém venkovském prostředí (zvuky zvířat, sousedních zahrad, kostela), které ubytovatel nemůže ovlivnit a nejsou důvodem k reklamaci.
5.4. Kouření je povoleno výhradně a pouze na venkovních terasách. Uvnitř apartmánů je kouření přísně zakázáno a je důvodem k ukončení pobytu bez náhrady.

6. Odmítnutí ubytování a ukončení pobytu

6.1. Ubytovatel má právo neubytovat hosta (případně ukončit pobyt bez náhrady), pokud:
  a) Host dorazí bez předchozí dohody v doprovodu dětí (porušení politiky Adults Only).
  b) Host je při příjezdu (check-in) pod vlivem alkoholu či jiných návykových látek.
  c) Host se chová agresivně nebo hrubě porušuje noční klid a dobré mravy.

7. Ochrana osobních údajů a spory

7.1. Osobní údaje hostů jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR. Podrobné informace naleznete v sekci „Ochrana osobních údajů“ na webu.
7.2. Případné spory se ubytovatel a host snaží řešit smírnou cestou. Host má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Rezidence Věstonice › Obchodní podmínky